כמה עולה מערכת מקצועית לזיהוי קול?

מערכת זיהוי קולי היא באמת הפתרון הכי טוב מתקדם שקיים היום בשוק בשביל העסק שלכם. יש בה מגוון רחב מאוד של אפשרויות שקובעות את העלות של הטמעת מערכת כזו כחלק משירות הלקוחות בעסק שלכם או אפילו מתן שירות במקום נציג.
במאמר הבא נרחיב ונפרט על המערכת ועל הנתונים שקובעים את העלות שלה:

 

אז מהי מערכת זיהוי קולי?

O-T-Tech מערכת זיהוי קולי היא מערכת מתקדמת המבוססת טכנולוגיה שיכולה "להבין" את הלקוח או המתקשר ויודעת להגיב בהתאם לצרכיו. כאשר משתמשים בצורה נכונה במערכת הזו אפשר לחסוך אלפי שקלים על עובדים וכוח אדם, לשמר ידע בצורה טובה יותר, להגדיל את המכירות, להיות זמינים ללקוחות 24\7 וכל זה מאפשרת מערכת אחת בלבד.

 

מהם הפרמטים שקובעים את המחיר של מערכת מקצועית לזיהוי קולי?

• הטמעת המערכת במערכות קיימות: כמובן שהמערכת יודעת להתחבר בצורה סטנדרטית והיא מאושרת על ידי אבטחת המידע, אך לעיתים יש צורך בהקמת פתרונות ייחודיים ללקוחות שעושים שימוש בממשקים מסוימים בעסק שלהם.
• המערכת יודעת: לקבוע תורים, לבטל, לשנות. לבטל קריאות, לגבות תשלומים, לתת עדכון על סטטוס בקשה או קריאה או תקלה ועוד המון פתרונות ייחודיים שאפשר ליצור במיוחד לעסק שלכם.

ישנם עוד פרמטרים שיכולים לצוף ולעלות משיחות של עסקים שונים. הדרך הכי טובה לדעת מה תהיה העלות של מערכת כזו היא ליצור קשר ולקבל הצעת מחיר.

 

מהם היתרונות של מערכת זיהוי קולי המבוססת בוט קולי?

1. זמינות 24\7 ללא המתנה לנציג!
2. שירות טלפוני שמדמה בצורה מעולה נציג אנושי, אבל באמצעות מחשב.
3. הלקוחות מדברים ולא מקישים על לחצני הטלפון בשביל להתקדם בשיחה.
4. במקומות שבהם נדרשת שיחה קצרה ועניינית – זה מה שהלקוח יקבל.
5. חסכון בעובדי שירות לקוחות.
6. אחידות בשירות: כל מי שמתקשר, בכל רגע נתון מקבל שירות אדיב, סבלני ומעולה.
7. צורך ומענה מעולים: הלקוח התקשר אל העסק בשביל לקבל שירות טלפוני באמצעות דיבור. זה בדיוק מה שהוא מקבל עם מערכת הזיהוי הקולית.

 

איזה פתרונות התחברות למערכות קיימות כבר הוקמו?

עד כה המערכת יודעת להתחבר בצורה סטנדרטית שמאושרת על ידי אבטחת מידע במגוון רחב של ממשקים.

כמה דוגמאות הם:

Http
Web service
ftp ממשקי
התחברות למסדי נתונים DB2\ ORACLE\ SQL ועוד

המערכת שלכם לא מופיעה כאן? זו לא בעיה! תנו לנו לפתור את הפער ותסמכו עלינו שנדע להקים את הפתרון האולטימטיבי עבורכם:

ללא צורך בהטמעה או שילוב של מערכת חדשה בחברה או בעסק וללא צורך בהדרכות עובדים!

 

לסיכום

אנחנו לא רוצים לסבך אתכם עם המורכבות שבהטמעת מערכות או יצירת פתרונות יעילים, רק לתת לכם את ההרגשה שיש מי שמוצא את הפתרונות הכי טובים לעסק שלכם. אתם רק צריכים לפנות אלינו ואנחנו נדאג לכל השאר!

שיהיה לכם ולנו הרבה בהצלחה.